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面对KIK这类挑战运营商当以平台应万变

发布时间:2020-07-01 00:40:05 阅读: 来源:传动带厂家

KIK凶猛 短信告急2010年10月19日,一款功能简单到极致的基于手机通信录的跨平台即时通信软件KIK,在App Store和Android Market上线15天后,即吸引了超过100万用户下载。很快,国内开发团队小米科技于2010年12月末研发的类KIK应用——米聊正式上线;紧接着,盛大推出了同样功能的应用KiKi。这是全新的信息交互方式,具有革命性的意义。如果上述动向还不足以引起业内的重视,那么,国内互联网“一哥”腾讯的出手,则让这一变革的影响逐渐浮出水面,引起通信和互联网业的关注。1月21日,腾讯公司悄然推出了一款针对手机应用平台的免费短信软件——腾讯微信。用户通过下载注册腾讯微信,可以实现跨运营商、跨手机操作系统的“免费”短信互发。“推出微信,腾讯在进一步挑战运营商的利益底线。”1月24日,业界人士表示。“微信,能发照片的免费短信”——这是在刚刚上线的腾讯微信首页的广告语。根据腾讯的介绍,微信是一款专门为智能手机终端提供即时通信服务的应用程序,“我们使用的是与电子邮件或网页浏览器相同的网络通信方式”,而且微信用户只需支付运营商流量费用。据腾讯方面介绍,微信只占用在线流量,1Mb流量1块钱,可以发上千条文字小消息。相比之下,目前运营商的短信标准收费为每条0.1元。基于上述优势,腾讯在其官网中公开叫板运营商的短信业务,称“短信是一种功能有限的旧有通信方式,并且每条信息都会产生费用”。这就意味着KIK模式的信息交互一旦普及,用户使用习惯一旦形成,用手机发送短信、彩信,甚至于群发信息都是零资费。对于用户来说,每月便可省下几元或者十几元的短信、彩信费用。而对于国内三大通信运营商来说,短信作为一大增值业务,损失的则可能是几十亿到上百亿元的收入。这将使电信运营商面临更为窘迫的局面:VoIP等互联网应用的分流和冲击,使传统骨干的语音业务节节下滑。现在,KIK又可能对另一骨干增值业务——短信、彩信,产生替代性的颠覆,一大块蛋糕又将被硬生生夺走。而且,可以预见,随着无线网络、Wi-Fi等的完善,一种永远在线的互联网生活方式将兴起,互联网上的各种信息应用将会层出不穷,这些应用不仅能实现传统通信网的各种功能(例如语音、短信),而且还将以更好的体验、更便宜的资费、更健全的功能出现,这无疑将大大冲击电信运营商的业务收入。更为致命的是,各种丰富的信息应用,只要通过互联网服务器便可提供,而不需要走交换机等通信网的设备,这就意味着更多的“虚拟运营商”将出现,电信运营商则可能完全沦落为通信“管道”,辛辛苦苦建好了光纤网络,建好了高速公路,却只有眼睁睁地看着互联网公司载客运营。运营商反击以平台应万变被KIK以流量方式抢走短信业务量的电信运营商,一个最直接简单的反应便是:开发出同样的业务应用,扳回一局。然而,虽然开发这样的应用对电信运营商而言轻而易举,但这样做会让电信运营商陷入左右手互搏的境地,是经营流量,还是经营短信?况且,着眼于这样具体的应用,会陷入同质竞争的窠臼,而在同质竞争中,面对专业互联网公司,电信运营商还缺乏运营经验和优势。这就使电信运营商左右为难,传统业务保有难,互联增值业务拓展难。其实,就电信运营商在产业链中的地位、特点及互联网的内在要求而言,运营商只要能抓住互联网运营的重点,充分发挥自我优势,是可以建立起新的基础平台,摆脱完全沦为管道的宿命,并走出一条差异化的综合信息服务道路的。例如,就中国电信而言,“智能管道的主导者、综合平台的提供者、业务应用的参与者”,就很好地界定了电信运营商在生态环境中的位置:要让业务可管可控,即便是管道,也是智能管道;要着眼基础平台的建设而不是具体应用的开发,广泛合作,通过基础平台的耕作和提供,促进业务应用的百花齐放。具体对KIK这样的挑战而言,电信运营商应提供一个类似KIK应用的平台,而不是要电信运营商去做一个KIK、微信、米聊一样的具体应用。用户可以在这个平台上随心所欲,实现多样化的信息交流,而第三方开发者也可以通过开放的API接入,遵循同样的规则、标准,实现共同繁荣壮大;电信运营商同样可以通过此平台做好对流量的管控,成为智能管道。搭建类KIK的基础联系平台,不仅可以应对来自类KIK应用的冲击,同样还可以奠定运营商在综合信息转型中的根基,进而在此基础上衍生出种类繁多的应用和业务;有了此平台,电信运营商就可以有效引导互联网流量、通信网短信业务量,真正当好“智能管道的主导者、综合平台的提供者、业务应用的参与者”。平台的搭建涉及与短信、微博等接口的打通,涉及规则、标准的制订,涉及计费、认证等模块的生成,这将是一个复杂的系统工程,绝非开发具体的KIK应用这么简单。上帝为运营商关上了一扇门,却也同样打开了一扇窗。这扇窗的风景有多壮阔和美丽,全凭电信运营商自己的抉择与眼光。人民邮电报

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